1. RESERVIERUNGEN - KREDITKARTE - VORAUTORISIERUNG
Um Ihre Reservierung zu garantieren, müssen Sie eine gültige Kreditkarte (Visa und MasterCard, keine Debitkarte) angeben. Ihre Kreditkartennummer und das Gültigkeitsdatum werden mit Hilfe einer Kontrollsequenz überprüft. Die Karte muss während Ihres Aufenthalts gültig sein.

Bitte beachten Sie, dass wir eine Kreditkarte nicht ohne die Genehmigung des Eigentümers belasten können. Wenn also der Name auf dem beim Check-in vorgelegten Personalausweis oder Reisepass nicht mit dem Namen auf der Kreditkarte übereinstimmt, muss eine schriftliche Genehmigung des Karteninhabers vorgelegt werden. (Formular auf Anfrage). Wenn der Eigentumsnachweis und die Genehmigung nicht validiert werden können. Es muss so schnell wie möglich eine andere Zahlungsmethode angegeben werden. 

2. STORNIERUNGEN EINES FLEXIBLEN TARIFS
Stornierungen und Änderungen müssen per E-Mail vorgenommen werden. Wir akzeptieren keine Stornierungen oder Reservierungsänderungen per Telefon oder persönlich. Eine bestätigte Reservierung kann bis 5 Tage vor dem geplanten Anreisedatum kostenlos storniert oder geändert werden (z.B. wenn Sie für eine Ankunft am 25. Juni gebucht haben, können Sie bis Mitternacht belgischer Zeit am 19. Juni ohne Kosten stornieren).
Bei Nichtanreise am Anreisetag (No-Show) oder Stornierung (oder Änderung) weniger als 5 Tage vor der Ankunft wird Ihre Kreditkarte mit dem vollen Betrag belastet.
Reservierungen, die weniger als 5 Tage vor der Ankunft getätigt werden, können nicht kostenlos storniert oder geändert werden.

3. RESERVIERUNG FÜR EINEN NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGEN PREIS
Der Gesamtbetrag Ihres Aufenthalts wird Ihrer Kreditkarte zum Zeitpunkt der Buchung vom Hotel belastet. Diese Gebühren sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar.

4. REISEVERSICHERUNG
Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Abreise eine Reise- und Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht reisen können, können Sie die Kosten ganz oder teilweise zurückfordern. Sie können die Versicherung online über Europ Assistance abschließen: https://www.europ-assistance.be/cancellation-insurance-travel-temporary.

5. MEHRFACHBUCHUNGEN VON ZIMMERN
Buchungen von 3 oder mehr Zimmern gelten als Gruppenbuchungen. Es können besondere Bedingungen gelten. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@hotelrbc.be mit Ihrer Anfrage.

6. ZIMMERBEDINGUNGEN
Alle unsere Zimmer sind maximal mit 2 Personen belegbar. Wir haben auch keine Zimmer mit zwei Einzelbetten, sondern alle mit Doppelbetten (Queen-Betten in den Standardzimmern und King-Betten in allen anderen Zimmern). Es ist kein Zusatzbett oder Zustellbett verfügbar.

7. RECHNUNGSANFORDERUNG
Bitte teilen Sie dem Rezeptionisten spätestens beim Check-in die Rechnungsadresse mit. Für Unternehmen ist eine Mehrwertsteuernummer erforderlich. Rechnungen können nach dem Check-out nicht mehr geändert werden.

8. NICHTRAUCHERHOTEL
Das Hotel Relais Bourgondisch Cruyce ist ein reines Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist in den Zimmern und im gesamten Hotel verboten. Bei Nichteinhaltung dieser Regel wird eine Strafe von 250,00€ auf das Zimmer erhoben.

9. BABYZIMMER ( Max. 2 Jahre alt )
Nur ein Superior Deluxe Zimmer kann mit einem Babybett ausgestattet werden. Maximal 1 Babybett und der Preis beträgt EUR 25,00/Nacht.