Im Relais Bourgondisch Cruyce legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und gewährleisten volle Transparenz über deren Verarbeitung.
1. Wer Wir SindRelais Bourgondisch Cruyce
Wollestraat 41–47
8000 Brügge, Belgien
E-Mail: info@relaisbourgondischcruyce.be
Telefon: +32 (0)50 33 79 26
Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
2. Welche Personenbezogenen Daten Wir ErhebenDaten, die Sie uns bereitstellen:Name, Adresse und Kontaktdaten
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Zahlungsdaten (wir speichern keine vollständigen Kartennummern)
Pass- oder Ausweisdaten (erforderlich beim Check-in)
Reservierungsdetails und Präferenzen
IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
Cookies zur Websitefunktionalität und Analyse
Buchungsplattformen (Booking.com, Expedia, TripAdvisor usw.)
Zahlungsdienstleister (Mollie, Visa, Mastercard, Banken)
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten zu folgenden Zwecken:
Verwaltung, Bestätigung und Bearbeitung Ihrer Reservierung
Zahlungsabwicklung und Sicherung der Buchung
Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen
Bereitstellung von Kundenservice
Verbesserung Ihres Aufenthaltes und Bearbeitung besonderer Wünsche
Versand von Marketinginformationen (nur mit Ihrer Einwilligung)
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von:
Vertragserfüllung (Bearbeitung Ihrer Buchung)
Gesetzlicher Verpflichtung (Gästeanmeldung, Rechnungsstellung)
Berechtigtem Interesse (Sicherheit, Betrugsprävention)
Einwilligung (Newsletter, Werbeangebote)
Wir geben Ihre Daten ausschließlich an vertrauenswürdige Partner weiter:
Buchungsplattformen
Zahlungsdienstleister
IT- und Sicherheitsdienstleister
Öffentliche Behörden (nur wenn gesetzlich vorgeschrieben)
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals.
6. AufbewahrungsfristenIhre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist:
Reservierungs- und Rechnungsunterlagen: bis zu 7 Jahre (gesetzliche Vorgabe)
Meldeformulare: gemäß den geltenden Vorschriften
Marketingdaten: bis zur Abmeldung
CCTV-Aufnahmen (falls zutreffend): 30 Tage
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, darunter:
Verschlüsselte Systeme
Sichere Zahlungsabwicklung
Zugriffsbeschränkungen
Betrugsüberwachung
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Unrichtige Daten berichtigen zu lassen
Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“)
Die Verarbeitung einzuschränken oder zu widersprechen
Ihre Einwilligung zu widerrufen
Die Übertragung Ihrer Daten zu verlangen (Datenportabilität)
Zur Ausübung Ihrer Rechte: info@relaisbourgondischcruyce.be
10. Internationale DatenübermittlungenEinige Partner (z. B. Buchungsplattformen) können Daten außerhalb der EU verarbeiten.
Wir stellen sicher, dass alle Verarbeitungen den Anforderungen der DSGVO entsprechen.
Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.
Für Fragen zu Ihren Daten oder dieser Richtlinie:
info@relaisbourgondischcruyce.be
+32 (0)50 33 79 26
Wollestraat 41–47, 8000 Brügge, Belgien