Geschäftsbedingungen

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HOTELBESTIMMUNGEN

Relais Bourgondisch Cruyce – Brügge, Belgien

Mit dem Aufenthalt im Relais Bourgondisch Cruyce erklären sich die Gäste mit den nachstehenden Hotelbestimmungen einverstanden.
Für Stornierungs-, Änderungs- und Tarifbedingungen verweisen wir auf unsere separate Seite Buchungsbedingungen.

1. HAUSREGELN1.1 Check-in & Check-out
  • Check-in: ab 15:00 Uhr

  • Frühe Ankünfte können ihr Gepäck an der Rezeption abgeben

  • Check-out: 11:00 Uhr

1.2 Mindestalter
  • Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um zu reservieren oder einzuchecken

  • Ein gültiger Ausweis kann beim Check-in verlangt werden

1.3 Ruhezeiten
  • Die Ruhezeiten beginnen um 22:00 Uhr

  • Als kleines Boutique-Hotel bitten wir alle Gäste, jederzeit Rücksicht auf andere Gäste zu nehmen

2. ZIMMERBEDINGUNGEN & BELEGUNG
  • Maximale Belegung: 2 Personen pro Zimmer (streng eingehalten)

  • Keine Ausnahmen für Babys oder Kinder (Brandschutzbestimmungen)

  • Bettentypen:

    • Charming Small Room → Queen-Size-Bett

    • Alle anderen Kategorien → King-Size-Bett

    • Keine Twin-Betten verfügbar

  • Wenn mehr als 2 Personen für ein Zimmer anreisen, kann der Check-in verweigert werden; der volle Reservierungsbetrag bleibt fällig

  • Gäste, die die Belegungsgrenze überschreiten, müssen ein zusätzliches Zimmer buchen

  • Steht kein zusätzliches Zimmer zur Verfügung, ist der Gast selbst für alternative Unterkünfte verantwortlich

  • Diese Regeln folgen den gesetzlichen Brandschutz- und Versicherungsbestimmungen

3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
  • Akzeptierte Zahlungsmittel für Reservierungen: Visa und MasterCard

  • Keine American Express; keine Debitkarten für Online-Reservierungen

  • Eine gültige Kreditkarte ist erforderlich, um jede Reservierung zu garantieren

  • Alle Zahlungen erfolgen in EUR

  • An der Rezeption akzeptieren wir Visa, MasterCard, Maestro und Bargeld

  • Die bei der Buchung verwendete Karte muss beim Check-in vorgelegt werden

  • Eine Vorautorisierung kann vorgenommen werden, um den Aufenthalt und eventuelle Extras abzudecken

  • Das Hotel kann die hinterlegte Karte belasten für:

    • Barverbrauch

    • späten Check-out

    • Schäden

    • zusätzliche Reinigung

    • fehlende Gegenstände

4. GRUPPENRESERVIERUNGEN
  • Reservierungen von drei oder mehr Zimmern gelten als Gruppenbuchungen

  • Besondere Bedingungen können gelten

  • Kontakt: info@hotelrbc.be

5. RAUCHVERBOT
  • Das gesamte Hotel ist rauchfrei

  • Rauchen im Zimmer oder in Innenbereichen führt zu einer Gebühr von 250,00 €

  • Dieser Betrag wird der hinterlegten Kreditkarte belastet

6. HAUSTIERE
  • Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt

7. PARKRICHTLINIE
  • Das Hotel verfügt über eine begrenzte Anzahl privater Parkplätze

  • Eine Reservierung ist erforderlich

  • Das Hotel übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Schäden oder Verlust von Gegenständen in Fahrzeugen

8. BABYBETT
  • Nur die Zimmer Standard Large und Superior Deluxe können ein Babybett aufnehmen

  • Höchstalter des Kindes: 2 Jahre

  • Maximal 1 Babybett pro Zimmer

  • Preis: 30,00 € pro Nacht (je nach Verfügbarkeit)

9. SCHADENSREGELUNG

Gäste sind finanziell verantwortlich für:

  • Schäden an Möbeln, Ausstattung oder Hoteleinrichtungen

  • beschädigte oder stark verschmutzte Bettwäsche und Handtücher

  • fehlende Gegenstände im Zimmer

  • Rauchen im Zimmer oder in Innenbereichen

Alle Reparatur-, Ersatz- oder zusätzlichen Reinigungskosten werden der Kreditkarte des Gastes belastet.

10. FUNDSACHEN
  • Vergessene Gegenstände können per E-Mail gemeldet werden

  • Gegenstände werden in unserer sicheren Lost-&-Found-Box aufbewahrt

  • Versandkosten gehen zu Lasten des Gastes

  • Das Hotel übernimmt keine Haftung für Verlust oder Schäden während des Versands

  • Nicht abgeholte Gegenstände werden nach 30 Tagen entsorgt oder gespendet

  • Unterwäsche wird aus hygienischen Gründen sofort entsorgt

11. RECHNUNGSANFRAGEN
  • Rechnungsangaben (inkl. Firmen- und Mehrwertsteuernummer) müssen spätestens beim Check-in mitgeteilt werden

  • Rechnungen können nach dem Check-out nicht mehr geändert werden

12. VERHALTEN & UMGANGSFORMEN
  • Gäste müssen sich gegenüber dem Personal, anderen Gästen und dem Hoteleigentum respektvoll verhalten

  • Belästigung, aggressives Verhalten oder beleidigende Sprache werden nicht toleriert

  • Das Hotel behält sich das Recht vor, Gäste bei unangemessenem oder gefährlichem Verhalten sofort und ohne Rückerstattung des Geldauszusweisen